上一期，我們介紹了鰲福售前上門服務(wù)的內(nèi)容，相信大家對(duì)我們的售前全方位服務(wù)有一定的了解，今天，我們來聊聊鰲福售后是如何上門服務(wù)的。
生產(chǎn)、發(fā)貨
合同簽訂收到定金后，工廠排單生產(chǎn)，定制產(chǎn)品生產(chǎn)工期大約10-20天，標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品有現(xiàn)貨可直接發(fā)貨。我們與專業(yè)的物流公司合作，對(duì)運(yùn)輸過程進(jìn)行全程跟蹤，確保舉升機(jī)在運(yùn)輸途中不受損壞，能夠?qū)⒛徺I的鰲福舉升機(jī)安全、及時(shí)地送到您指定的地點(diǎn)。在貨物到達(dá)前，物流公司會(huì)提前與您溝通送貨時(shí)間，方便您做好接收準(zhǔn)備。當(dāng)舉升機(jī)送達(dá)時(shí)，您可以當(dāng)場進(jìn)行驗(yàn)收，檢查設(shè)備是否完好無損，配件是否齊全。如有任何問題，我們的工作人員將第一時(shí)間為您處理，讓您沒有后顧之憂。
專業(yè)安裝確保安全
當(dāng)時(shí)您收到我們的舉升機(jī)后，我們會(huì)派專業(yè)的安裝師傅前往您現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備安裝，他們均經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，具備扎實(shí)的舉升機(jī)安裝知識(shí)和豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。安裝團(tuán)隊(duì)會(huì)在約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)安裝現(xiàn)場，攜帶專業(yè)的安裝工具和設(shè)備，按照嚴(yán)格的安裝流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)。在安裝過程中，他們會(huì)對(duì)每一個(gè)安裝環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)致的檢查和調(diào)試，確保舉升機(jī)的安裝精度和穩(wěn)定性。
培訓(xùn)指導(dǎo)
為了讓您能夠正確、安全地使用鰲福舉升機(jī)，我們的安裝人員在完成安裝后，還會(huì)為您提供免費(fèi)的使用培訓(xùn)。他們會(huì)詳細(xì)地向您講解舉升機(jī)的操作方法、注意事項(xiàng)以及日常維護(hù)要點(diǎn)。通過現(xiàn)場演示和實(shí)際操作指導(dǎo)，讓您和您的工作人員能夠快速掌握舉升機(jī)的使用技巧。如何正確操作控制按鈕，實(shí)現(xiàn)車輛的平穩(wěn)升降；在舉升車輛前，需要檢查車輛的停放位置是否合適，同時(shí)，還會(huì)告知您定期對(duì)舉升機(jī)進(jìn)行清潔、潤滑等日常維護(hù)工作的重要性以及具體的操作方法。在培訓(xùn)過程中，您可以隨時(shí)提問，我們的安裝人員會(huì)耐心為您解答，確保您對(duì)舉升機(jī)的使用沒有任何疑問。
售后回訪
當(dāng)安裝人員安裝完成設(shè)備后，會(huì)要求您在設(shè)備驗(yàn)收單簽字，驗(yàn)收單會(huì)作為設(shè)備驗(yàn)收完成的證明，三個(gè)工作日回傳給工廠留存。同時(shí)，我們售后回訪部門會(huì)給您致電進(jìn)行售后回訪，主要針對(duì)安裝人員的服務(wù)態(tài)度、工作能力、工作效率、現(xiàn)場維護(hù)、是否進(jìn)行培訓(xùn)、是否亂收費(fèi)等問題進(jìn)行回訪。
售后回訪時(shí)，您還可以對(duì)我們公司的銷售人員，售后人員以及設(shè)備提出任何意見和建議，我們會(huì)耐心傾聽記錄并且反饋給公司決策者，針對(duì)于您的意見和問題我們會(huì)即時(shí)處理給出解決方案，對(duì)于您的建議我們會(huì)在后續(xù)工作逐漸提升改進(jìn)，在一次次回訪中，不斷督促鰲福全體人員的行為舉止，竭盡全力讓服務(wù)的客戶100%滿意。
保修期及設(shè)備問題的解決
凡是購買我們鰲福全系列產(chǎn)品都享有以下售后服務(wù)！
1、保修期：設(shè)備自驗(yàn)收合格簽字之日起對(duì)買方所購設(shè)備免費(fèi)保修壹年，免費(fèi)保修期內(nèi)產(chǎn)生的一切費(fèi)用由供貨方負(fù)責(zé)。（因用戶人為因素及其它不可抗力等所引起的損壞除外）。
2、保修期滿后設(shè)備問題的解決：供貨方對(duì)所售設(shè)備提供終生維護(hù)服務(wù)。免費(fèi)保修期滿后，設(shè)備維修只收取成本費(fèi)。
3、服務(wù)響應(yīng)：設(shè)備自發(fā)現(xiàn)問題至通知我公司起，我公司將在接到故障電話后1小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在48小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場維修，并保證在12小時(shí)內(nèi)解決問題。
24小時(shí)售后服務(wù)電話: 0532- 86556598 0532- 86556588
有車的地方就有鰲福，卓越品質(zhì)，鑄就輝煌
